Inteligencia creativa

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Innovación, Creatividad y Servicios
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Sinopsis

Presenta los principios y técnicas de la comunicación que se caracteriza por un discurso ágil y atractivo. Se basa en el concepto de comunicación como negociación y cortesía, por contemplar las expectativas del comprador. Y satisface el deseo del comprador de merecer ser tratado con respeto. Recoge historias y ofrece actividades al final de cada capítulo para desarrollar habilidades expresivas